«Аэрофлот» стал первой российской авиакомпанией, удостоенной четырех звезд за качество сервиса от консалтингового агентства Skytrax, которое считается самым авторитетным в мире экспертом качества услуг в сфере авиаперевозок. Торжественная церемония вручения сертификата Skytrax состоялась 15 апреля в Лондоне.