Пользователи соцсетей пожаловались на программное обеспечение HP, без которого принтеры бренда отказываются работать. Об этом сообщает издание Gigazine.
Узнайте больше в полной версии ➞Журналисты обратили внимание на публикацию пользователя X под ником Schappi, который рассказал о поломке своего принтера HP. По его словам, в определенный момент вместо необходимого документа устройство напечатало страницу с требованием установить HP Smart.
HP Smart — программа для проверки состояния и диагностики ошибок принтера. Однако ранее данное ПО никогда не было обязательным к установке. По словам Schappi, производитель фактически вынуждает устанавливать «бесполезную» программу, чтобы собирать информацию о потребителях в рекламных целях. На публичное требование пользователя объяснить ситуацию авторы официального аккаунта HP предложили решить проблему в личных сообщениях.
Публикация Schappi стала обсуждаемой на социальной платформе Haker News. «Я бы починил это зло бейсбольной битой», — отреагировал на новость пользователь под ником LaundroMat. «Разве это не федеральное преступление? Похоже, что HP установила на свои принтеры бэкдор для загрузки вредоносного ПО, которое отключает устройства», — заявил пользователь под ником linker3000.
В начале марта американская компания HP начала сдавать принтеры в аренду. Самый доступный вид подписки — с принтером и правом печатать до 20 страниц в месяц — обойдется в семь долларов.