Первый заместитель председателя правления Сбера Александр Ведяхин на полях ВЭФ рассказал о финансовом эффекте от ИИ в Сбере.
«Финансовый эффект от внедрения инструментов AI только за три года — с 2020-го по 2022-й — составил 560 миллиардов рублей накопительным итогом со среднегодовым темпом роста около 50 процентов. Ожидаем, что в этом году эффект превысит 350 миллиардов рублей», — сказал он.
По его словам, основной рост доходов банка искусственный интеллект обеспечивает в риск-менеджменте и в персонализации предложений для клиентов, благодаря повышению качества кредитного скоринга и улучшению клиентского опыта.
Максимальное сокращение расходов ИИ дает в повышении операционной эффективности, в том числе в оптимизации офисов и маршрутов инкассации, а также в переводе части взаимодействия с клиентами на чат-боты и виртуального ассистента, отметил Ведяхин.