Пассажир бизнес-класса авиакомпании United Airlines пристыдил стюардессу за плохое, по его мнению, обращение с его ребенком с особенностями. Подробности истории рассказало издание Insider.
По данным источника, инцидент произошел на 16-часовом рейсе из индийского Нью-Дели в американский Ньюарк. Пассажир Уттия Басу (Uttiya Basu) сообщил, что бортпроводница подошла к нему и его жене после того, как их ребенок с особыми потребностями «издал негромкий визг и засмеялся» во время просмотра шоу, представленного в бортовой развлекательной системе самолета.
Как отметил Басу, стюардесса грубо сказала его жене: «Мэм, ваш ребенок не может шуметь просто так. Сейчас время отдыха, и все спят. Вы ничего не делаете, чтобы успокоить его». Пассажир утверждает, что бортпроводница отказалась слушать в ответ какие-либо объяснения.
Басу позднее связался с главой службы поддержки клиентов United Airlines и министерством транспорта США, но был разочарован, когда получил в ответ лишь краткие извинения и туристический ваучер на 100 долларов (около 9 тысяч рублей).
После этого расстроенный пассажир опубликовал в соцсети еще одно сообщение: «Я просил отчет о принятых мерах и извинения перед моей женой за грубое и снисходительное поведение этой стюардессы. Я не просил ваучер». Он добавил, что хочет вернуть документ, поскольку посчитал его «оскорблением, усугубляющим травму».
Ранее пассажирка рейса Delta Airlines обвинила стюардессу в расизме из-за одного замечания по поводу билета. Уточняется, что женщина зашла в самолет и собиралась пройти к своему креслу в первом классе, однако бортпроводница сначала не хотела ее пропускать. По словам туристки, та не поверила, что темнокожая женщина могла приобрести место в зоне повышенного комфорта.