Москвичам станет проще посещать поликлиники и ориентироваться в них благодаря работе 1,5 тысячи сотрудников центров «Мои Документы», которые станут администраторами на входе и этажах медучреждений. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
Узнайте больше в полной версии ➞Администраторы центров «Мои Документы» помогут посетителям поликлиник записаться к врачу, распечатать талон для его посещения, сориентироваться, как найти нужный кабинет. Также у них можно будет спросить, по какому графику работают специалисты поликлиники.
Таким образом, сотрудники центров госуслуг помогут освободить время медицинских работников для выполнения их непосредственной работы — оказания медицинской помощи.
Прежде чем стать администраторами поликлиник, сотрудники работают в центре госуслуг — это позволяет им научиться уверенно и доброжелательно общаться с горожанами и освоить стандарты работы центров «Мои Документы». Затем их ждет специальная подготовка, в ходе которой они учатся клиентоориентированности, поведению в нестандартных ситуациях и изучают специфику работы в поликлинике.
Ракова отметила, что «Мои Документы» давно стали больше, чем просто центрами предоставления госуслуг: в офисах работают свыше 11 тысяч сотрудников, которые регулярно участвуют в различных городских проектах.