Популярный греческий туроператор Mouzenidis Travel аннулировал путевки россиян на сумму около 12 миллионов евро (почти миллиард рублей). Об этом пишет «Коммерсантъ».
Узнайте больше в полной версии ➞При средней стоимости тура в 700 евро (около 62 тысяч рублей) было отменено порядка 17 тысяч бронирований. Отмечается, что возврата средств добиваются далеко не все путешественники. При этом зачастую операторы аннулируют путевки в одностороннем порядке, не предлагая альтернативных вариантов отправиться на курорты.
Изначально представители Mouzenidis Travel заявляли, что приостанавливают обслуживание клиентов на срок с 16 до 26 июня из-за «продолжительных ограничительных действий на восточноевропейском рынке». Позже прием решения продлили до конца июля.
По словам собеседника издания, сейчас проблемы касаются туров, которые были забронированы до начала пандемии коронавируса — средства за них уже были переведены Mouzenidis Travel и сейчас их вернуть невозможно.
Российские подразделения компании предлагают туристам перенести поездки на неопределенный срок или полететь в Грецию с доплатой.
Как отметил глава агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, российские туроператоры должны выполнить обязательства перед путешественниками до конца 2021 года.
Ранее в апреле россиян предупредили о проблемах, с которыми можно столкнуться при отмене туров за рубеж. По словам туроператоров, закрытие границ государств не входит в перечень страховых случаев, согласно которым есть шанс вернуть назад выплаченные деньги.