В Казахстане составят черный список отелей и турфирм, которые нарушают права отдыхающих из этой республики за рубежом. Формированием перечня займется комитет индустрии туризма. Об этом сообщает Tengrinews.kz, со ссылкой на главу комитета Марата Игалиева.
Узнайте больше в полной версии ➞По его словам, список будет обновляться благодаря информации от самих туристов. Свои жалобы они могут отправлять на электронный адрес ведомства или же обращаться на телефон горячей линии.
К настоящему моменту на горячую линию уже начали поступать заявления от клиентов туроператора Almaz tourizm, которые находятся на отдыхе в Турции. Отдыхающие жалуются, что из-за финансового спора с туроператором представители некоторых отелей требуют от них повторно оплатить отдых, а в ряде случаев выселяют из гостиниц.
В июле громкий скандал разгорелся с еще одним казахстанским туроператором — «Гульнар тур». Компанию попытались лишить лицензии после того, как сотни ее клиентов не смогли вернуться в Казахстан после отдыха в Турции, еще около трех тысяч туристов так и не посетили турецкие курорты. Позднее на руководство «Гульнар тур» было заведено уголовное дело. Первые слушания по нему запланированы на начало августа.
Отметим, что за последний месяц о приостановке работы объявили также несколько российских турфирм. Первой стала одна из старейших компаний РФ в этой сфере, петербургская «Нева». За ней последовала московская «Роза ветров Мир». Затем о приостановке деятельности заявили «Экспо-тур» и «Идеал-тур», 2 августа Ростуризм рассказал о финансовой несостоятельности фирмы «Лабиринт».