В рамках проекта по модернизации почтовых отделений "Почта России" открыла первое отделение бизнес-класса – в Рязани. Об этом сообщается на официальном сайте предприятия.
Отделение бизнес-класса отличается от обычного прежде всего конфигурацией клиентского зала. В зале работают две зоны: операционная с 15 рабочими окнами, 4 из которых обслуживают юридических лиц, а также зона розничной торговли, где есть доступ в интернет. Кроме того, в отделении бизнес-класса функционирует автоматизированная система "Электронная очередь", направляющая клиентов к свободным операторам.
Реконструкция отделений почтовой связи на "бизнес" уровне призвана повысить эффективность работы почтового отделения, а соответственно и увеличить доходы "Почты России". Руководство предприятия надеется, что доходы реконструированных отделений увеличатся на 15-20 процентов.
Проект по модернизации отделений почтовой связи был принят в 2004 году. В 2010 году "Почта России" планирует реконструировать 1000 почтовых отделений.
На начало 2009 года у "Почты России" было открыто 85 филиалов и 40 719 отделений почтовой связи. Выручка предприятия за 2008 год составила 86,5 миллиарда рублей.