Не все пассажиры ведут себя дисциплинированно во время перелетов. В настоящее время ситуация приняла настолько угрожающий характер, что ряд авиакомпаний ищет способы защиты летного состава от агрессивных путешественников. В частности, авиалинии American, Alaska, Northwest и Delta TWA объединились, чтобы разработать защитные средства.
Несмотря на то что в целом число хулиганских выходок во время полетов из года в год заметно не увеличивается (140 случаев в 1995 году, 308 - в 1997-м и 178 - в 1999-м), накал страстей стал сильнее. Последним инцидентом, заставившим авиакомпании принимать решительные меры, стал случай, произошедший 16 марта на борту самолета, принадлежащего компании Alaska Airlines. 39-летний пассажир, угрожая убийством, сломал дверь в кабину пилота, и тому пришлось защищаться с помощью топора.
Большинство правонарушений совершается пассажирами, находящимися под воздействием алкоголя или наркотиков. И хотя из 640 миллионов перевезенных американскими авиалиниями пассажиров только 4000 совершают хулиганские действия - авиакомпании пришли к выводу о необходимости принятия решительных мер по защите летного состава.
В настоящее время разрабатывается новая конструкция двери между салоном и кабиной пилота, которая должна быть и достаточно крепкой, и в то же время не препятствовать эвакуации при аварии. Кроме того, на подпись президенту США направлен документ, предлагающий увеличить штраф для воздушных хулиганов с 1100 долларов до 25 000.