Компания RealNetworks объявила в понедельник о прекращении сбора данных о пользователях программы RealJukebox и отключении в этой программе опции сбора таких данных. Это решение было принято после того, как пользователи возмутились, обнаружив, что RealJukebox, программный продукт, позволяющий прослушивать звуковые файлы в разнообразных форматах, отсылает данные о зарегистрированных пользователях в RealNetworks.
Представители компании объявили, что эта возможность была включена в RealJukebox с благими намерениями и предназначена для дальнейшей персонализации программного продукта.
В последние выходные RealNetworks поменяла свои правила в отношении персональных данных пользователей. В правила был включен мониторинг пользовательских музыкальных вкусов с помощью уникальных идентификационных номеров копий программы.
RealNetworks заявляет, что использовала идентификационные номера не для того, чтобы отслеживать конкретных пользователей, а исключительно для сбора статистических данных по всем пользователям в целом.
К настоящему моменту, однако, компания уже принесла извинения двенадцати миллионам пользователей и выпустила "заплатку" к программе. "Заплатка" отключает пересылку персональных данных пользователей в RealNetworks и меняет уникальный идентификационный номер копий программы на нули для всех пользователей.
Согласно результатам последнего исследования, проведенного компанией Forrester Research, 90 процентов пользователей Интернета хотят по крайней мере контролировать использование тех сведений, которые они предоставляют при регистрации, к примеру, в онлайновых магазинах. Неудивительно, что неконтролируемый сбор данных о пользователях RealJukebox вызвал такое возмущение.